??? 認識時間的價值??? 我們常說時間就是金錢，然而時間是無價的，是無法用金錢來衡量的。時間是寶貴的資源，也是難以利用、經不起浪費的資源。同時，時間又是不會停止，也不可能增減的，但時間又是公平的，每個人擁有的時間都是

??? 大多數的酒店管理者都很忙碌，一個接一個的會議要參加，電話鈴聲不斷，經常要加班加點，沒有周末、沒有假期，整天像只“陀螺”一樣，被一大堆似乎永遠也做不完的工作忙得團團轉。 ??? 無計劃或計劃不周??? 計劃是時間管

　　賓客一律不會錯。　　如果發現賓客有錯，那一定是我看錯。　　如果我沒看錯，一定是因為我的錯導致賓客犯錯。　　如果是賓客的錯，只要他不認錯，那就是我的錯。　　如果賓客不認錯，我還堅持他錯，那就是我的錯。 ??? 酒店應滿

??? “酒店就是軍營”，是指酒店中各級員工對上級的命令或指示不論對錯與否，都應該不折不扣地執行，絕不允許以任何借口拒絕執行命令。誰下達了錯誤的命令，誰就要為此負責。 ??? 命令統一原則 ??? 所謂命令統一原則是指以

??? 創立是21世紀酒店求生存、求發展、延長生命周期的關鍵，酒店管理者要具備創立意識和創立能力。除了要不斷學習，勇于超越傳統的管理模式、思想觀念外，還要在市場開發、營銷策略、企業文化建設等諸多方面，打破常規、突破思維定

??? 所謂酒店職業生涯管理主要是指酒店對員工職業生涯的設計與開發。酒店員工需要一條具體、清晰的路線引路他們逐漸實現自己的人生理想，這就是職業生涯規劃。每位員工的具體發展路線可能并不相同，但是也大同小異。建立個人自信和期

??? 酒店服務質量是指酒店為賓客提供的服務適合和滿足賓客需要的程度，或者說是指服務能夠滿足賓客需求特性的總和。其主要包括以下幾個方面。 ??? ◆酒店的環境質量 ??? 環境質量是酒店服務質量的組成部分，它是指酒

　　目前中檔單體酒店教連鎖酒店相比存在的問題比較多。但是由于目前問題并不是很突出，大多數酒店仍能借旅游旺季和商務活動的高峰期保持一般的經營，因此這些問題雖沒有被經營者列上臺面，實際上已經嚴重制約這些酒店未來的發展方向和前

　　酒店企業電子商務發展的網絡營銷推廣，電子商務體系是當今酒店企業發展的必然趨勢，但受我國電子商務整體發展環境影響，酒店企業電子商務體系的構建受觀念、技術與人才、資金與成本等多方面因素的制約，隨著互聯網技術和應用的飛速發

???據了解，昨日，漢口新世界、馬可孛羅大酒店正式掛牌五星。此前，武漢有香格里拉、華美達、新華諾富特等11家五星級酒店。8家位于漢口、5家位于武昌。 　　武漢新世界酒店，位于漢口航空路一帶中心商圈。馬可孛羅酒店，位于漢口

　　對于任何行業來說，品牌是企業的“搖錢樹”，品牌很值錢！一個國際品牌一定比國內品牌要高100倍到幾百倍。酒店加盟行業業內一致表示，已經成為高端品牌、奢華品品牌的消費我國，一定要重視品牌建設，有市場就會有價值！? ???

???據長期從事酒店行業發展研究的人士表示，國內的經濟連鎖酒店管理除了要面對來勢洶洶“外狼”，還要接受來自整個市場和自身能力兩方面的嚴峻挑戰。? ????全酒水店整體仍然持續供過于求。而地產租金和能源成本的持

???據全球加盟網了解到，近日，武漢眾多星級酒店下發了新版星級酒店評定標準。起碼預備三個枕頭、毛巾重量準確到克等新要求，可能要一些酒店每年多“破費”3至5萬元。 　　新版星級酒店評定標準中，對服務細化到了入微層次。其中，

????據全球加盟網獲知??日前，連鎖酒店財務部負責人在接受記者采訪時表示：“目前，國內外很多酒店企業成本計量與核算上取得了長足進展，但這些計量與核算還并沒有貫穿酒店企業所有的成本管理中。目前很多經濟型酒店也存在盤點不清

???自從經濟型酒店登陸，各經濟型酒店品牌就開始在一線城市的跑馬圈地，各一線城市經濟型酒店競爭不斷加劇。同時，二三線城市經濟型酒店的巨大市場保有量又讓各酒店加盟連鎖品牌紛紛加速進駐二三線城市經濟型酒店市場，其中2010年