一、【現狀分析】

從消費形態上說，目前餐飲后文化主力體現在：

①推拿沐足館 消費年齡相對偏大，群體掌控社會財富，無消費心理負擔，容易形成持續消費和品牌忠誠度。

②洗浴 各年齡斷消費者，財力分散，有消費心理負擔(怕人說閑話)。

③茶樓 高雅場所部分變形為場所，經營者理念落伍。

④KTV練歌房 年輕人的優選，消費人群財力相對薄弱不易形成持續消費。

⑤健身中心 主動參與式消費，不適合群體請客行為

二、【客源分析】

由于本案屬高端養生會所，根據客源所處的區域、社會地位、消費意圖、消費時間等差別作如下分析：

① 私營業主

有較為雄厚的經濟基礎，有廣泛的社交關系，并且有足夠的休閑時間去享受生活，對新理念有較強的接受度，對服務環境及項目較為注重。

②政府官員

具有較高的社會地位，穩定的實現目標，希望一個更為私密、高雅的生活及消費空間，此類人群對檔次、安全有較高要求。

③高等白領

具有高學歷、高實現目標的特點，追求高品味的生活氛圍，以凸顯自己的價值，這部分客源對服務品牌知名度等較為關心。

④年青成功人士

此部分人有著靈活的思考較高的實現目標社會地位起點高追求現代的生活.這類客源主要選擇新奇服務項目為主。

三、【競爭分析】

①足道館

消費形態為顧客熟悉，便于招攬顧客。但多元化相對于養生會館來說略顯不足，且項目單一，贏利點少。

②盲人推拿店

專業化強看診為主。接待能力相對不足，環境設施審美落后。

③洗浴中心

推行一站式服務，容易切割市場潛在的客戶，但專業化較差。

四、【優勢分析】

①設備優異

沐足腿療儀、紅外線理療機、艾法懸灸器、特色扶陽罐等三十余種專業設備。

②技術優異

古法推拿技術、足底反射區按摩技術、頭部按摩技術及特色理療技術等二十余種專業技法。

③專業人才

員工均由中醫相關專業畢業，并持有社會和勞動扶持部的按摩技師證書，文化素質高，服務意識強。崗前統一培訓，一律持證上崗。

④特色項目

漢方足道養生、正元氣血養生、扶陽經絡養生、太極足韻、太極韻式、太極和韻、摩腹養生、古法懸灸、扶陽熱療、椎體排毒等三十多種項目。

⑤養生產品

卓逸國際養生會所區別于一般足道館的就是把養生禮品的銷售導入進來，員工憑借專業知識服務顧客、教育顧客來達到銷售產品的目的。

五、【對策】

一般養生會所的經營在于如果把經營方向趨向于專業中醫保健，會對消費心理產生影響。因為請客消費大部分為了表達情感，趨向于休閑保健。如果做成看診性的專業會館，勢必會給消費者帶來心理沖擊，從而導致顧客數量流失。

【對策】從裝修風格上趨向于休閑化，技師著裝休閑化，親和力強，服務趨向于專業化，經營方向牢牢把握休閑保健的主題。專業化不是看診，而是為了突出差異化經營策略。