任何一項工作都需要從業人員具備一定的基本素質，導購工怍也不例外。導購具備怎樣的素質，顧客就會相信你的產品具備什么樣的品質。 　　服裝銷售是一項專業性很強的工作，因此，作為服裝導購不僅需要具備合格的心態，還需

　　如果服裝店的銷售員因為不熟悉自己的貨物情況而導致顧客之間的誤會，那么這個時候就要有清晰的思路來挽回顧客。 　　春天的時候，服裝城某專柜有位顧客甲試穿了店里的一件灰色連衣裙價格491元。當時店里這一款的連衣裙共有

　　耐性是一種修養，也是一個人必須具備的品質。尤其對服裝店的銷售人員而言，更應該具備一種耐性。通常情況下服裝店的銷售員會遇到性格急躁或脾氣比較急的顧客，這個時候銷售員發揮自己的耐性是很有必要的，尤其是遭遇顧客比較挑剔的時

　　服裝店在銷售過程中常常會遇到這樣的尷尬情況：當銷售員很很好地將自己店中的服裝的優點介紹給顧客后，但絲毫沒有引起顧客的購買興趣和購買欲望。究其原因就是有的銷售員忽略了一個很重要的細節——詢問客戶到底需要什么。

　　壓力和動力是并存的，換句話說，競爭促進生長。服裝銷售也是一樣，不但要有合作，而且還要有競爭。競爭促進合作，合作能更好地提升自己。 　　本杰明·福蘭克林曾經說過：“不要說別人不好，而要說別人的好話。大多數情況下

　　現實生活中有很多人都利用人的孝心來大做文章，例如，服裝店的銷售員在向顧客推銷產品的時候，如果顧客的親人在場，那么銷售起來就容易多了。 　　案例中的導購之所以能夠推銷成功就是抓住了老人都希望“長壽”這個心理特

　　有人說：“我的事情我做主。”這就強調了自己的作用。也有人認為幫別人做主或者做別人的主容易導致別人被誤導，其實這也要看在什么樣盼情況下。服裝品牌店在銷售過程中就會遇到這樣的事情，很多時候顧客面對眼花繚亂的產品和銷售員的

　　對于服裝銷售來說，有些情景，有些時候，隨機應變的機智幽默帶來的感覺往往是意想不到的。這些也是因事而異或因為環境不一樣而決定的。有時候一些純粹調笑性質的幽默要比隨機應變的能力能給人帶來更多的精神樂趣。有些用在商業買賣里

　　真正的服裝行業的銷售精英不會想當然地去做銷售，他們成功的秘訣大都和會提問分不開。俗話說：“說得好”不如“問得好”。對提問而言，重要的是說得巧。所以，不錯的服裝店銷售員是懂得如何提問和善于提問的。 　　王強是一

　　優先次世界大戰期間，有一個叫哈利的美國大富翁．他15歲的時候曾在一個馬戲團做短工，他當時的主要任務·就是在馬戲團里叫賣檸檬冰水。有一次他在馬戲開始前免費送給了在場的觀眾每人一包花生米。花生米是成的，很多觀眾在吃完花生

　　在銷售過程中，聰明的銷售員都知道，在向顧客講解完產品的時候會讓顧客試用一下，這樣既能加深顧客對產品的認識，也能讓顧客堅定自己的購買選擇。 　　有“澳門工業優先人”之稱的賀田先生有一句經營名言：“我沒有推銷員

　　好奇是人的一種本性，很多人因為好奇而有所發現和發明。有人利用好奇心成就了自己的事業，有人利用好奇心獲得了知識，還有人利用別人的好奇心達到了自己的目的。其實服裝店的銷售員在推銷產品時想要顧客購買，就可以利用顧客的好奇心

　　王先生在周末陪太太逛商場，商場旁邊的一個銷售無油鍋的促銷柜臺吸引了王太太的目光。他們走了過去，看見一個小伙子正用食用油炸茄子。他一邊操作，一邊給旁邊的觀看者講解他們的無油鍋的構造、材質、。為什么沒有油等。他不但手腳麻

　　老張平時很嚴肅，給人的感覺就是整天板著張臉，也不喜歡笑。平日里對身邊的人都是很吝嗇給予贊美或掌聲的。一天，他在家里吃飯的時候突然發現烤鴨只有一條腿，他很不解，就跑去問老婆原因。妻子看他疑惑的樣子說：“我們家的鴨子一直

　　自古以來都是“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”。人在看到別人的錯誤時不但要批評指出，還要懂得如何讓別人更好地接受自己，能更快地聽進去自己的建議或意見。對服裝店的銷售員而言，想要維持好和客戶之間的關系，首先要做的就是虛