車主來時，接車員工應主動迎接，并用規范的手勢將其導入停車位置或洗車工作區，車停穩后可為車主打開車門，詢問所需要的汽車美容裝飾項目并熟練報出價格，也可根據其車身、年內實際情況加以消費引導，向車主推薦其他服務項目，當車主

　　迎送客戶是汽車美容店每天開門后都要做的事情，也是日常經營中重要的一個環節，是表現汽車美容店素養、體現禮貌文化的主要方面。要給客戶留下合格的印象，為下一步經營深入打下基礎。 　　當客戶走到汽車美容店門前時，要主動迎接，

　　為保留人才，將員工利益和汽車美容店利益地結合在一起，有條件的汽車美容店應建立股份激勵制度。該制度將把員工的勞動和積累轉化為汽車美容店資產的方式，使有貢獻的員工成為汽車美容店的合伙人。 　　具體實施方案是：員工在汽車美

　　為培養懂技術、會管理的人才，激勵員工積極向上的意識，汽車美容店應建立晉升激勵制度。這項制度旨在為員工設定一個目標，只要員工努力工作經年終考核達到晉升的條件，即可晉升到更高一級的職位上，從而既實現了汽車美容店的經營目標

　　汽車美容店應按照員工的職位、崗位、工作資歷、工作能力等情況制訂工資標準。為激勵員工，汽車美容店每年對工資都要有一定幅度的上調。當員工在美容店連續工作滿一定年限后，應該按月在其原有工資的基數上增長一定的數額。 　　這個

　　對于業績突出的員工要進行獎勵，對于工作中出現差錯的員工要進行處罰，做到獎懲分明。汽車美容店對員工獎勵的形式主要有獎金獎勵、榮譽獎勵等。獎金獎勵分為定期獎勵和臨時獎勵。定期獎勵一般在月末、年終進行，當月度考核或年終考核

??? 隨著汽車美容業的發展，汽車美容裝飾用品在品質、性能等方面的差異在逐漸減小，車主的消費選擇，除了產品質量因素之外很大程度上取決于服務質量的高低，即汽車美容店如何為車主提供滿意的服務。正因為如此，服務的經營受到越來越

　　汽車美容業從表面看是在為機動車提供服務，其實它的服務對象還是人，機動車的所有者——車主。汽車美容歸根到底是為車主提供其所需要的滿意服務，汽車美容行業是應該歸人服務業的。因此，汽車美容店屬于服務型企業。既然屬于服務型企

　　形象在很多中小智慧之選者的眼里很神秘，甚至神圣，某些加盟了“全同連鎖”的店主在淡到為什么愿意付加盟費時，這樣說道：“人家有成熟形象啊，一切都是現成的。”這不僅是汽車美容業，其他行業的智慧之選者也存在這種思想，因為大多

　　自主辦店也就是智慧之選者獨立開辦的汽車美容店，形象、經營、進貨大多自己一手操辦。由于初涉汽車美容業，在辦店過程中難免會有考慮不周的地方，日常的偏差積累多了經營就會遭遇困局。 　　對于自主辦店的中小型汽車美容店來說，首

??? 提升企業檔次 ??? 顧客會覺得如此講究和重視品牌名稱的企業，其系列產品和服務值得尊重和信賴。 ??? 塑造品牌形象 ??? 優美、個性的名字，易于識別和易于編織品牌故事。好名字容易出好故事，通常顧客喜歡聽故事，

　　汽車美容店的選用要有一定前瞻性和外延性，對于中小型汽車美容店，困局的突圍和未來的發展來自于向兩個領域的滲透：生產領域和連鎖領域，不錯的商號會令經營拓展收到水到渠成的感覺，要考慮到經營的拓展空間，店面所選用的這個名字要

　　在給汽車美容店取名字時，應當根據店鋪的經營定位，整體形象，當地風俗，語言習慣，心理效應等因素來為店鋪選取一個易于口碑傳播的名稱，當然，這個名稱還應該是辦執照時可以使用的，所以，任選擇滿意的商號以后，要進行工商登記查洵

　　系統陳列 　　有的汽車美容店櫥窗面積較大，可以按照商品的不同標準組合陳列在一個櫥窗內。可以具體分為四種，同質量同類商品櫥窗，同質量不同類商品櫥窗，同類不同質量商品櫥窗，以及不同質量不同類商品櫥窗。 　　專題陳列 　　

　　門頭是指店面的整體外部形象，以正門上部的橫匾形象設計為主，櫥窗等其他的形象設計為輔。這正門上部的橫幅式形象設計，其實也就是汽車美容企業形象的主設計，是企業形象識別系統中的重要的組成部分，也是汽車美容店的主要識別系統。