剛開始創業比較困難，尤其對于新手來說，需要不斷地堅持才能看到成功的希望。有部分新手決定創業開公司前，想先了解新手創業弄什么公司好起步？做好充分地了解并且有心理準備后，才有利于自己之后的運營。 1、餐飲公司

市面上有很多不同的創業項目，那么新手創業什么項目好？是很多人都有的疑問。接下來，小編就來幫助大家解答疑惑。相信大家看完下面介紹的內容，便可以更好地選擇自己要加入的創業項目。 新手之前從未接觸過創業行業，所

????這就是惡意競爭帶來的后果，靠低價位迅速來占領市場．讓很多美容加盟店老板措手不及。但是如果處理不好就像上面的案例一樣，后只能關門大吉。所以我們先來分析—下，出現惡意價格競爭根本的原因是爭奪顧客，既然原因在顧客身上，

???小薇是上海一家美容店的老板，她為人熱情、友善，自己經營美容店以來生意都還不錯．每個月的銷售額能達到4萬～7萬元，然雨在兩個月之前美容店在翌口：垮擴張的時候，有一件事情讓她頭痛不已，那就是美容店中的幾個老員工向她提出

　　有一個詞可以幫助店員解決廊客的抱怨，就是“理解”無論顧客的怨言讓人聽起來是多么的微不足道，但侄顧客看來越是一件大事，你怎能表現出漠不關心呢？顧客生氣的原因是她說的話得不到重視，因！比店員必須表現出非常重視，來表示對顧

　　我國美容師比較多，但一般都是教育，專業性不夠強。而且員工分別來源于不同的環境中，來到一個新的環境中還有一個磨合的過程，那么美容加盟店的管理者就應該利用培訓，來規范員工的行為，提高她們自身的價值，也可以樹立店鋪形象。使

　　顧客的性格各有不同，有的顧客脾氣很大，一些細小的事，都可能讓顧客產生不滿，當然也包括對產品質量和服務和質量的不滿，所以在這種情況下．只有店員不斷地改進工作，才能讓顧客滿意。 ????顧客抱怨的原因多種多樣的，也許是由

　　無論開什么樣的店，顧客抱怨這個問題總是不可避免的，什么是抱怨呢7說白了就是對你家店的不滿和牢騷。所以如何處理抱怨也是一門學問。 ????人比較含蓄，一般對你有意見不會當你面說出來，所以96%的顧客會因為對你家店鋪的不

　　本質上講，顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態。顧客的滿意度有兩種概念：行為意義上和經濟意義上的顧客滿意度。它來源于顧客對某種美容產品服務消費所產生的感受與自己的期望所進行的對比。也就是說“滿意”并不是一個一律概念，

　　在服務業我們不可避免的會碰到一些做事毫無原則，長著一雙勢利眼的人，她會根據對方給自己帶來的好處而改變服務態度。這種服務會受到顧客的認可與信賴嗎？答案肯定是“當然不能！”因為顧客會覺得你是因為利益才接近她的，并不是真誠

???為顧客著想，其實就是為自己著想，你不禁會問為什么？ ????美容加盟店要站在顧客的立場，為顧客著想，首先要對自己的產品有信心，而且要知道顧客是否需要這個產品，比如說你不能向一個從不抽的人推銷灰缸，因為他不需要j

　　并不是每個人都能創業做老板，尤其是在競爭較激烈的行業，如果你不具備一些特殊的素質，是很難適應快速變化的市場環境的，。那么，作為一個美容店老板應該具備哪些特質呢？ ? ????(1)敏銳的市場洲察力。市場變化快，如果你

　　在我們的日常生活中你能說會道未必是優點，可是在美容店店員面對顧客時有著能言善辯的本事，那卻是地地道道的才干，我們可以來舉一個例子，你會發現在與顧客接觸的過程中，善于利用語言魅力也能讓你達成銷售任務。 ????顧客初次

　　1．遇到顧客要面帶微笑，美容店中的服務員應先開口，主動問好打招呼，稱呼要得當，以尊稱開口表示尊重，以簡單、親切的問候及關照的短語表示熱情。對于熟客要注意稱呼客人姓氏。招呼顧客時可以談一些適宜得體的話，但不可用一些顧客

　　品牌美容加盟店中的美容師在與顧客的交往中必須分清對象、注意環境，針對不同的顧客選擇不同的服務語言。在具體的接待服務工作中，美容師要和藹可親、瀟灑大方、服務熱情。 ????1．顧客進門時應主動迎接打招呼 ????要注意