滿足顧客需求是企業營銷活動的基本指導思想，它要求企業必須花大力氣搞好市場調研，將顧客需求作為起點，尊重消費者，方便消費者，掌握各類需求的特點、現狀及其發展趨勢。在了解顧客需求的同時，還要了解競爭對手的情況。 ????

　　所謂關系營銷策略，是指以發展和增進企業與顧客之間的長期和諧關系為目標的長期營銷策略。 在市場競爭日趨激烈的情況下，雖然爭得新顧客不無重要，但留住老顧客仍然是許多圖謀市場的主要策略。要留住顧客，就只能在搞好企業與顧客的

? ????（一）合理確定人員需要量 ????要組織在一定時期內所需要的人員數量取決于生產、經營、管理、服務等方面的工作量魚各類人員的勞動效率。它的配置是在組織設計的基礎上，根據職務數量、職務類型來確定的。常用的方法有：

　　人力資源配置是為每個崗位配合適的人，這就首先需要滿足組織的要求，同時也要考慮組織成員個人的特點和需要，將合適的人安排在合適的崗位上。因此，、企業組織人力資源的配置必須遵循以下原則。 　　（一）因事擇人的原則 　　這是

　　由于管理所面臨的問題復雜多變，而對某些問題的認識往往事先不能準確估計又需要一個過程，所以管理必須在堅持原則的基礎上保持一定的彈性，及時適應客觀事物的變化，地實現動態管理，這就是彈性原理。 ????現代企業之所以要遵循

　　人力資源配置是對人力資源進行恰當的選擇、考評和培養，其目的是為了以合適的人員去充實組織結構中所規定的各項職務。人力資源的合理配置不但有利于組織充分挖掘勞動力潛能，節約使用勞動力，降低人力成本，而且也為組織不斷地改善結

　　現代管理對人的精神因素的重視是一個普遍趨勢。教育方法就是采取多種形式對員工進行教育、培養和訓練，提高員t的政治素質和業務素質。 　　在美容連鎖加盟企業管理中，要對員工進行黨的路線、方針、政策的宣傳和理想前途教育，愛國

　　在美容企業管理中，協調是為了達到某一目標，對組織活動的各個環節不斷進行調整，使組織活動協調一致、有序地進行的一種管理活動。 ????協調職能包括內部協調和外部協調、橫向協調和縱向協調。 ????1．內部協調 ????

　　在美容企業中，整分合原理指進行企業管理必須在整體規劃下明確分工，在分工的基礎上綜合。 ????整分合原理有以下三點： ????1．整體觀點是大前提 ????管理工作必須從整體出發，充分了解整體全貌及其運動規律，否則分

　　現代美容企業管理中的行政方法就是依靠行政組織的隸屬關系，行政指令手段、行政程序和行政技術方法，貫徹管理思想和執行管理職能。它對管理對象不是提出建議，也不是間接地施加影響，而是直接指揮和控制。運用行政指令手段表現為：

????在美容行業中，指揮職能是指管理者憑借權利和名氣，對管理對象下達計劃、發出指令，以地調度、引導和推動下級實現計劃的活動。指揮按一定的組織層次自上而下地發出指示，使下級在執行任務前就明確指示的內容。在品牌美容企業活動

????控制就是提高/增加自己和員工的工作和行為按照既定的計劃和政策進行。控制職能就是對美容加盟企業經營活動進行監督、檢查和調節的全部過程，是達到預期目標必要的一種管理活動。如果沒有控制，小型代理連鎖企業中的組織、計劃、

???企業管理的方法就是指企業為貫徹管理思想、實現目標、進行管理活動所采取的方法或手段。 ????管理方法和手段是現代管理的一個重要構成要素。從管理的過程看，現代管理具有決策、計劃、組織、指揮、控制、協調等多項職能。每一

　　對于美容企業來說，組織職能是指管理者為了實現企業目標而對各種要素和人們在經濟活動中的相互關系進行組合、配置的活動。企業計劃職能所形成的目標和方案需要企、比全體職工共同完成，同時的組織可以使美容加盟連鎖企業經營各部門、

　　企業管理的任務要管理的職能來實現。企業管理的職能主要有計劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、協調職能。下面我們來說說美容企業管理的計劃職能。 ????計劃職能是對企業的各項經濟活動進行規劃和安排，包括組織的宗旨、方